W skrócie
- eParagon to elektroniczny paragon fiskalny przekazywany klientowi bez drukowania.
- W Otiumo paragon może powstać automatycznie po wpłacie i trafić do klienta w formie elektronicznej.
- W panelu widzisz status fiskalizacji, numer paragonu i to, czy dokument został wysłany.
W wielu biurach podróży obsługa paragonów nadal zajmuje zbyt dużo czasu. Rezerwacje przychodzą z różnych kanałów, klienci płacą różnymi metodami, a zespół jednocześnie pilnuje sprzedaży, zmian, wpłat i kontaktu z klientem. Ręczne wystawianie paragonu po każdej wpłacie to kolejne zadanie, o którym łatwo zapomnieć.
Kiedy ręczne paragony przestają wystarczać?
Przy kilku rezerwacjach dziennie ręczna obsługa jeszcze działa. Problem pojawia się, gdy rośnie liczba wpłat, zmian, zwrotów i anulacji. Każda sprzedaż wymaga wtedy sprawdzenia danych, potwierdzenia płatności, wystawienia dokumentu i wysłania go klientowi – a przy większej skali łatwo o opóźnienia i pomyłki.
Czym są eParagony?
eParagony to elektroniczne paragony fiskalne, które klient otrzymuje w formie cyfrowej. Nie trzeba ich drukować ani przekazywać osobiście – to szczególnie wygodne przy sprzedaży online i płatnościach zdalnych, które w turystyce są normą.
Dzięki integracji eParagony z Otiumo fiskalizacja jest powiązana z rezerwacją, płatnością i klientem – od zaksięgowania wpłaty po dostarczenie dokumentu.
Jak działa automatyczna fiskalizacja w Otiumo?
- Klient płaci BLIK-iem, przelewem lub inną płatnością online – wpłata trafia do rezerwacji.
- System wystawia paragon Paragon fiskalny może powstać automatycznie na podstawie wpłaty.
- Klient dostaje eParagon Dokument trafia do klienta w formie elektronicznej, bez ręcznej wysyłki PDF.
- Zespół widzi status W panelu sprawdzisz, czy paragon został wystawiony, jaki ma numer i czy dotarł do klienta.
Najważniejsze funkcje integracji
Automatyczne wystawianie paragonów
Wpłata w systemie może automatycznie generować paragon. Bez ręcznej obsługi kasy i przepisywania kwot.
Podgląd statusu fiskalizacji
Przy rezerwacji widać, czy paragon został wystawiony, jego numer fiskalny i to, czy został wysłany do klienta.
Różne formy płatności i waluty
Integracja obsługuje BLIK, przelewy i płatności online, a także wpłaty w różnych walutach – zobacz też wpis Płatności bez ograniczeń.
Konfiguracja dopasowana do biura
Ustawiasz stawki VAT, nazwy usług na paragonie i sposób rozliczania sprzedaży zgodnie z modelem działania biura.
Zwroty i anulacje
Przy anulacji lub zwrocie system porządkuje dane potrzebne do obsługi zwrotu i ewidencji, dzięki czemu łatwiej zachować kontrolę nad dokumentami fiskalnymi.
Do ustalenia z księgowością
Stawki VAT i sposób fiskalizacji usług turystycznych (np. procedura marży) zależą od modelu działalności biura. Konfigurację integracji warto ustalić z księgowością.
Dlaczego to ważne dla biur podróży?
W turystyce fiskalizacja jest ściśle związana ze sprzedażą, wpłatami i obsługą klienta. Biuro obsługuje zaliczki i dopłaty, zmiany terminów, anulacje i zwroty. Przy ręcznej obsłudze każdy z tych elementów oznacza dodatkową pracę. Automatyczna fiskalizacja pozwala szybciej obsłużyć klienta i ograniczyć błędy – a przy fakturach dla firm warto uporządkować też obieg dokumentów pod KSeF.
Pokażemy fiskalizację wpłat na przykładzie Twojego biura.
Najczęstsze pytania
Czy klient musi odebrać paragon osobiście?
Nie. eParagon trafia do klienta w formie elektronicznej, bez drukowania i przekazywania dokumentu w biurze.
Czy paragon wystawia się po każdej wpłacie, także po zaliczce?
Paragon może powstawać automatycznie przy wpłatach zapisanych w systemie. Szczegóły konfiguracji, w tym dla zaliczek i dopłat, ustalasz z księgowością.
Gdzie sprawdzę, czy klient dostał paragon?
W panelu Otiumo, przy rezerwacji – widać status fiskalizacji, numer paragonu i informację o wysyłce.
Podsumowanie
Integracja z eParagony pozwala połączyć fiskalizację z rezerwacją i wpłatą. Zamiast wystawiać paragony osobno, przepisywać dane i wysyłać dokumenty ręcznie, biuro ma cały proces w jednym panelu – od przyjęcia płatności po status wysłanego eParagonu.