Pomoc

Jak możemy pomóc?

Poradniki, odpowiedzi na częste pytania i kontakt z zespołem Otiumo w jednym miejscu.

Tematy poradników: Pierwsze logowanieZmiana hasłaDodawanie pracownikówPrzypomnienia o płatnościach

Strefa wiedzy z poradnikami dla klientów Otiumo – już wkrótce.

Strefa wiedzy Filmy i instrukcje krok po kroku dla biur, które korzystają z Otiumo. Filmy i instrukcje dla klientów Otiumo. Wkrótce

Napisz do pomocy Opisz sprawę – odpowiemy na adres e-mail podany w zgłoszeniu. Odpowiemy na adres ze zgłoszenia. Napisz do pomocy Dokumenty Regulamin, polityka prywatności i załącznik RODO. Regulamin, polityka, RODO. Zobacz dokumenty

Strefa wiedzy

Wkrótce

Poradniki do każdej części systemu

Przygotowujemy filmy i instrukcje krok po kroku dla biur, które korzystają z Otiumo. Strefę wiedzy udostępnimy wkrótce – do tego czasu chętnie pomożemy przez formularz zgłoszenia.

Napisz do pomocy Nie korzystasz jeszcze z Otiumo? Umów prezentację

Podstawy Najważniejsze funkcje, które pomogą Ci szybko zacząć.

Imprezy i rezerwacje Tworzenie imprez, zapisy uczestników i obsługa rezerwacji.

Klienci i komunikacja Baza klientów, historia kontaktów i wiadomości do uczestników.

Płatności Wpłaty, harmonogramy, wyciągi i rozliczenia.

Raporty Sprzedaż, płatności i eksport danych do analizy.

Aktualności Nowe funkcje i zmiany w systemie.

FAQ

Najczęstsze pytania

O dostęp, logowanie i kontakt z pomocą. Z pytaniami o obsługę systemu napisz do pomocy.

Kiedy będzie dostępna strefa wiedzy?

Strefę wiedzy z filmami i instrukcjami krok po kroku udostępnimy wkrótce. Do tego czasu pomożemy przez formularz zgłoszenia albo pod adresem pomoc@otiumo.pl.

Nie pamiętam hasła – co zrobić? Jak zgłosić problem z systemem? Jak szybko otrzymam odpowiedź? Jak Otiumo chroni dane uczestników?

Wsparcie

Napisz do pomocy

Opisz sprawę, a odpowiemy niezwłocznie na podany adres e-mail.

Co przyspieszy odpowiedź?

Adres e-mail konta i nazwa biura
Numer rezerwacji lub nazwa imprezy, której dotyczy sprawa
Zrzut ekranu z komunikatem błędu

Wolisz e-mail? pomoc@otiumo.pl

Zgłoszenie do pomocy

Dodaj zrzut ekranuopcjonalnie · PNG, JPG lub PDF, maks. 10 MB

Znam zasady przetwarzania danych opisane w Polityce prywatności Otiumo.

Administratorem danych jest Otiumo sp. z o.o. z siedzibą w Bielsku-Białej. Dane z formularza przetwarzamy, aby obsłużyć zgłoszenie (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO). Jeśli zrzut ekranu zawiera dane Twoich klientów, przetwarzamy je w imieniu Twojego biura, na zasadach umowy powierzenia (Załącznik RODO). Masz prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i sprzeciwu, a także skargi do Prezesa UODO. Kontakt w sprawach danych: rodo@otiumo.pl.