System do obsługi wyjazdów indywidualnych
Rezerwacje online, dane klientów, wpłaty, dokumenty i niedokończone rezerwacje – w jednym panelu.
Dlaczego wyjazdy indywidualne
szybko robią się trudne
Przy kilku klientach wszystko wydaje się proste. Problem pojawia się, gdy każdy klient ma inne terminy i oczekiwania, zapytania przychodzą wieloma kanałami, a część rezerwacji urywa się w połowie formularza.
- Dane trafiają z maili, formularzy, telefonów i Excela
- Trudno szybko sprawdzić, kto jest zapisany na wyjazd
- Każda zmiana wymaga ręcznego przepisywania
Zapisy uczestników w jednym miejscu
Zbierasz dane uczestników w uporządkowany sposób i ograniczasz ręczne przepisywanie.
Zobacz na prezentacji →- Lista zmienia się przy każdej nowej rezerwacji
- Dane trzeba poprawiać w kilku plikach naraz
- Zespół nie pracuje na tej samej wersji
Zawsze aktualna
lista grupy
Pracujesz na jednej liście uczestników, gotowej do druku, eksportu i dalszej obsługi.
Zobacz na prezentacji →- Zaliczki i dopłaty kontrolowane osobno
- Trudno sprawdzić, komu brakuje wpłaty
- Przypomnienia o płatnościach wysyłane ręcznie
Statusy wpłat przy każdej rezerwacji
Widzisz zaliczki, dopłaty i zaległości przy konkretnym wyjeździe.
Zobacz na prezentacji →- Umowy i listy powstają z wielu źródeł danych
- Każda poprawka oznacza zmiany w dokumentach
- Rośnie ryzyko błędów
Dokumenty
z danych rezerwacji
Generujesz umowy i listy na podstawie danych, które są już w systemie.
Zobacz na prezentacji →- Ustalenia są w mailach, u lidera i w notatkach
- Trudno wysłać informację do właściwych osób
- Historia kontaktu nie jest przy wyjeździe
Komunikacja
powiązana z wyjazdem
Wysyłasz wiadomości i przypomnienia do uczestników lub koordynatorów bez szukania danych.
Zobacz na prezentacji →Jak wygląda
wyjazd indywidualny w Otiumo
-
1Tworzysz wyjazd Dodajesz ofertę: terminy, ceny, dodatki i warunki.
-
2Zbierasz zapisy Klient rezerwuje online, a Ty widzisz też rezerwacje, których nie dokończył.
-
3Porządkujesz grupę Masz komplet danych klienta, dokumenty i harmonogram wpłat w jednym miejscu.
-
4Kontrolujesz płatności Widzisz, kto zapłacił i które terminy wpłat się zbliżają.
-
5Przygotowujesz dokumenty Generujesz listy uczestników, umowy i eksporty.
-
6Komunikujesz się z grupą Wysyłasz informacje i przypomnienia do uczestników.
Klient nie skończył? Nie musisz go stracić
Gdy klient zacznie rezerwację i jej nie dokończy, widzisz, na jakim etapie się zatrzymał. Możesz zadzwonić, pomóc w zapisie albo wysłać link do dokończenia – z rabatem, jeśli chcesz.
- Lista rozpoczętych, niedokończonych rezerwacji z etapem i godziną
- Kontakt z klientem: telefon albo wiadomość z linkiem do dokończenia
- Kod rabatowy dla klienta, który się waha
- Historia klienta i jego wcześniejszych wyjazdów w jednym miejscu
Wyjazdy indywidualne: ręcznie czy w Otiumo?
Dla jakich wyjazdów indywidualnych sprawdzi się Otiumo?
Para, rodzina czy jedna osoba – każdy klient rezerwuje online, a Ty masz jego dane, wpłaty i historię w jednym miejscu.
-
Podróże poślubne
Oferta dla pary, dopłaty i komplet dokumentów przed wylotem.
-
Wyjazdy rodzinne
Rezerwacja dla rodziny z dziećmi, zniżki i wpłaty w ratach.
-
Podróże szyte na miarę
Zapytanie, dedykowana oferta i rezerwacja przez link.
-
Wyjazdy egzotyczne
Loty, dane do biletów i ubezpieczenie KR przy rezerwacji.
-
Wczasy z dojazdem własnym
Pobyt w hotelu lub ośrodku z rezerwacją online.
-
Last minute i oferty sezonowe
Szybka sprzedaż wolnych miejsc i kody rabatowe.
„Klient, który nie dokończył rezerwacji, nie znika bez śladu.”
Widzimy, na jakim etapie się zatrzymał, i możemy zadzwonić albo wysłać link do dokończenia.
Organizujesz też inne wyjazdy?
Masz już stronę? Szybko dodasz na niej link do rezerwacji w Otiumo.
Nie masz strony? Skorzystaj z naszego kompletnego rozwiązania: strony biura połączonej z Otiumo.
Tak. Rezerwacje klientów, ich dane, wpłaty, dokumenty i komunikacja są w jednym panelu – niezależnie od tego, czy rezerwuje jedna osoba, para czy rodzina.
Udostępniaj link do rezerwacji wszędzie, gdzie są klienci, i wracaj do tych, którzy nie dokończyli zapisu. Otiumo pokazuje takie rezerwacje i pozwala wysłać link do dokończenia.
Klientów, ich rezerwacje, dokumenty i historię kontaktu masz w bazie klientów, więc każde zapytanie obsługujesz z pełnym kontekstem.
Tak. Widzisz rezerwacje rozpoczęte i niedokończone, z etapem, na którym klient się zatrzymał. Możesz zadzwonić albo wysłać link do dokończenia.
Tak. Kody rabatowe ustawiasz w systemie, a klient wpisuje kod przy rezerwacji online.
Tak. Ubezpieczenie od kosztów rezygnacji może być opcją w rezerwacji, a raport KR pokazuje, kto je wykupił.
Tak. Na prezentacji pokażemy Otiumo na przykładzie wyjazdów, które organizujesz, i odpowiemy na pytania Twojego zespołu.
Praktyczne wskazówki dla organizatorów grup
Pokażemy Otiumo na przykładzie Twoich wyjazdów indywidualnych.
Prezentację przygotowujemy na podstawie wyjazdów, które organizujesz – a nie na ogólnym przykładzie.
Wolisz napisać? biuro@otiumo.pl
